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質(zhì)量文化|精益管理工具之四:魚(yú)骨圖法
時(shí)間:2020-07-23 17:47:46
發(fā)布:Admin
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
精益管理的要義就是要提高效益,降低成本。那么精益管理常用的工具有哪些呢?


工具六:魚(yú)骨圖法


QQ圖片20201208174710.jpg


定義:魚(yú)骨圖法(因果圖),又稱石川圖,是用來(lái)分析問(wèn)題和原因之間的因果關(guān)系,揭示問(wèn)題的根本原因的過(guò)程中,需要完成的重要工具。有助于達(dá)成對(duì)問(wèn)題的共識(shí),揭示問(wèn)題的潛在原因。
制作步驟:
繪制魚(yú)骨圖時(shí)需要團(tuán)隊(duì)成員的積極參與,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,利用魚(yú)骨圖將人事和想法展示出來(lái)。
1.簡(jiǎn)明闡述要解決的問(wèn)題,將其填入魚(yú)骨圖的右側(cè)方框“魚(yú)頭”中;
2.確定主要類別。
確定類別的主要方法有:
制造類問(wèn)題,常用5M1E(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))分類;
服務(wù)或管理類問(wèn)題,常用4P(人、政策、程序、場(chǎng)所設(shè)施)分類;
3.采用腦力激蕩法,將產(chǎn)生問(wèn)題的所有可能原因,按分類填入各主枝,若需要再繼續(xù)分支,各個(gè)分支上是其下一層的原因;
4.檢查和整理,調(diào)整闡述含糊的內(nèi)容,合并重復(fù)內(nèi)容;
5.從所有可能原因中,確定少數(shù)可能性較高的根本原因,作為下階段調(diào)查分析重點(diǎn)。



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